2010年，移动互联网走向大众生活，移动营销也逐渐兴起并且获得巨大发展。在这个全网营销的时代，移动营销无疑是个喷香的蛋糕，无数电商都想抢一块下来。可是在人多蛋糕少的时候，没有点底牌是抢不到的。今天，记者请到了九口袋的资深移动营销讲师——李铭安，来为电商们详细解读一下如何才能做好移动营销。
李铭安，原名李国华，中国移动营销培训资深讲师、实战派移动营销策划顾问，荣获“中国移动营销十大风云人物”称号，致力于研究新经济时代中小企业低成本营销课题。“移动营销虽然是新兴产业，但是发展迅速。要做好移动营销，不止在于技术，更在于细节”，李铭安老师说道。技术对于移动营销来说无疑是非常重要的，高端领先的技术不仅可以提高自身的竞争力，还能吸引大批的客户。但是技术虽然重要，更重要的却是细节。细节决定成败，移动营销也是如此。
首先，要方便快捷。移动营销大受欢迎的原因之一就是方便快捷，故而，在移动营销中，不管是页面设计，还是操作步骤都要尽量简洁，方便顾客操作。支付宝、手机钱包等在线支付就是基于这样的原因才获得巨大的成功。移动营销整个过程最好都要贯彻“方便快捷”的理念。
其次，要贴心。移动营销的细节不仅体现在方便快捷上，更体现在贴心上。御宅一族的出现，推动了网购、快递、外卖等等行业的发展，也让移动营销有广阔的市场。移动营销可以根据顾客信息，分析顾客需求，为顾客发送相关消息，在第一时间为顾客解决问题。在贴心的同时，还要注意效率。“如果一个品牌能够在移动营销的时候，满足我的需求，让我觉得贴心，我会一直支持下去”，李铭安老师说。
最后，要及时更新信息。不光是更新产品信息，还要时时为顾客反馈信息，尤其是顾客下订单后，最好让顾客知道每一步的流程。而在推送信息的时候，要有针对性，不发送对顾客无用的垃圾信息。例如，在有新产品的时候，可以给老顾客发送信息，也可以通过B2B平台发送，让顾客知道自己的新品。一旦有了需求，顾客就会下单了。
李铭安老师总结道，“移动营销市场广阔，从事这方面的人也越来越多。在技术水平都差不多的情况下，细节是决定性的因素。做好细节，切实为顾客服务，才能在激烈的竞争中立于不败之地”。
