这个夏天，星巴克也升温了，在各媒介渠道推出清新的“绽放盛夏”Campaign，你有收到来自星巴克夏趣盎然的邮件吗?其实，“星巴克+”悄悄推动营销模式的新潮，“+”的背后引发无限可能!星巴克已经不只是一个买咖啡的赢家，它还是营销界的标杆。
星巴克一路走来，顺利得令餐饮业嫉妒不已，高质量用户，死忠粉丝的不离不弃，让它成为全渠道零售业的巨头。当然，星巴克擅长玩全渠道，无论是在移动端，还是社交平台，都能轻松搞定。乐客公关从分析星巴克的营销技巧，来看企业如何借助“互联网+”也能玩转全渠道营销。
“星巴克+移动端，玩转互动和零售”
移动营销越来越受青睐，这不是偶然，而是快速阅读时代，更多人习惯用手机获取信息。当然，星巴克很会抓住机遇，早在几年前，它就顺着移动潮流开发了一款APP—Starbucks(与品牌同名)，直接地推销实体店位置，再加上礼品卡和会员优惠信息，赢得不少粉丝。
当然，乐客公关认为：要让粉丝达到“死忠”程度，光是靠应用肯定不行，放心，星巴克还有秘笈：
1给移动端会员送积分，增加用户粘度
你想享受真正的实惠吗?那就打开客户端，接收星巴克送来的积分。前提是你必须打开APP，依赖就是这样产生的!既有粘度、又能互动，星巴克这样的举动简直一箭双雕!
2完善支付技术，2秒付款轻松搞定
不喜欢每次付账时，为掏不出零钱尴尬。星巴克也不想你心烦，它在乎你的消费体验。于是，你在它的移动端充值后，到门店把支付码一亮，不但秒速搞定买单，还有星享积分砸向你，真够意思。
“星巴克+社交媒体，点亮品牌营销火光”
营销若是插上社交媒体的翅膀，总能够找到一片广阔天空，而星巴克就会利用这双翅膀飞往高处。
这是一个温情的营销故事：主人公Lafitte是伦敦一家星巴克的咖啡师，他很有个性，爱收集顾客喝完留下的纸杯，并在杯子上涂鸦，这些创意涂鸦还细心地写上消费者名字，若曾用那个杯喝过咖啡的顾客再光临，他就送给他们作为纪念品。
消费者很感动，把纸杯照片传到各种社交平台，直接让这家星巴克顾客爆满。 乐客公关认为：比起生硬的品牌营销，星巴克点燃用户的主动口碑，并将品牌效应在社交平台扩散，战略高明且做到了走心的营销。
想让品牌营销活力四射，就不能在一颗树上吊死，全渠道的营销模式能够让品牌焕发生机。星巴克的成功，正好给迷惘中的餐饮业上一堂生动的课。总之，不管玩哪种模式，都要相信用户至上才是营销的真谛。
