在朋友圈创下1分钟售出1.5吨水果!45分钟售出6.7吨水果!2个月流水过500万的人到底是谁?!她是玉芙蓉,“我是女主人”——全国最大生鲜社群电商创始人。
昨天晚上课来啦第一期在线讲座邀请到这位水果女王,在全国500个微信群超过10万人同步分享自己进入移动互联网,开始社群电商运营的实战经验以及运营秘籍。
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以下分享内容为玉芙蓉在线群直播语音分享,课来啦整理编辑
玉芙蓉
“我是女主人”创始人
传统PC电商起家
玉芙蓉曾经是一个12年的电商从业者。像刚进入电商领域一样,她觉得微商这个新兴的事物,会给社会带来具大的改变。在2014年的下半年开始,她明显感觉到公司服务的服装电商客户他们的生存状态非常的艰难。PC互联网已经进入到充分竞争阶段,很难再有大的新的机会,所以,从去年下半年开始,花了非常多的时间和精力来研究移动互联网。
新型移动社群电商形态
垂直电商
玉芙蓉认真的分析了移动互联网(电商)的形态,后来发现存在的形态并不多——有垂直电商,它的做法非常简单。比如说做一个App,或者在微信公众号里建一个商城,经营方式是获取流量、售卖商品,这种方式跟PC互联网,没有什么太多的不同,玉芙蓉表示她并不怎么看好。
社群电商
在移动互联网领域里面,她发现还有第二种(电商)形态——是社群电商。这是个新兴的词语,先有社群,后有电商。什么是社群——聚合一类人,这类人我们是可以给他们非常清晰的定位的,把这类人放在一起去交互的时候就形成了社群;然后再去组织符合这类人需求的产品,并且达成交易。
微商
她很看好移动互联网的第三种(电商)形态,微商。她认为这股力量非常的强大。
为什么会做“我是女主人”
今年4月份,玉芙蓉得到比较确定的答案:
一,团队先得有非常清晰精准的一类人,这也是目标用户,也是一个企业的定位;二,要知道如何为这类人服务;三,确认这类人需要什么产品,在什么阶段提供什么产品给组建的这类人。所以,今年4月4日的时候,玉芙蓉团队琐定了目标用户,就是家庭女性——女主人。
在消费品领域里面,根据数据就知道,一个家庭的日用消费品,女主人是绝对的决定权(除了房子和汽车这些大宗的消费品外);女主人是有比较强的购买能力。在选择了这个人群后,玉芙蓉注册了一个商标和微信公众号——我是女主人,其初衷是聚合女主人这个人群,接下来就开始选择产品。
产品品类分析
充分的市场分析
在选择水果的时候,其团队进行了非常周密的分析,整个市场垂直竞争维度只有四个——线下、PC电商、移动电商、微商。其实微电商和移动电商是有交叉重叠的,移动电商包含了微电商,玉芙蓉把微电商单独拎出来,做了一个全面的分析。只要在微电商领域里面,还没有大规模操作的,都有机会。
选择高频次消费产品
分析移动互联网(微商)里面,哪些是获得过成功的,然后结合自己的优势、特色去分析,一些已经成功的和正在崛起的,就是食品,符合高频道消费这个特点,但是吃的(安全、保鲜)却是一个具大的挑战。
销售模式的转变
互联网最大的价值是什么?在消费领域里面它做的最大价值的事情就是打通了、缩短了整个中间的流通环节、流通链条。过去的微商销售模式违背了互联网精神,移动互联网的根本模式,就是应该扁平化的平台方式,所以要开始去想如何扁平?
短链模式直达用户
最新型的模式一定是产品的持有者可以用最短的链条直达用户,那么什么样的链条是最短的?就是卖家可以跟用户直接面对面。让每一个传播者都能够直接接触到产品,正确的方式应该是,每一个传播者既是消费者,也是传播者,更是销售者。
移动互联网时代的销售模式,就是今天所看到的这套分销系统,就是最终玉芙蓉团队选择的结果。在这套分销系统里面,你可以是消费者、传播者、销售者三种身份的转换与结合,去找这样的产品来符合我们的需求,最后就有了水果电商品牌——我是女主人。
线头效应,第一批核心用户很关键
女主人的王国,始于获取第一批核心用户。玉芙蓉在朋友圈中喊了一声要干移动电商了,大家冲着玉芙蓉就来了。玉芙蓉的经验,胆量,让她迅速聚集起了60个人,组建了第一个社群。
一个线头,能拉一条线出来。微商的核心就是线头效应,首先找到那些能带团队的人。
社群带社群,群数量几何增长
女主人把愿意一起玩移动电商的伙伴们聚集起来,这60个人分享共同的价值主张“发现美好,温润家人”;然后精细化群运营。价值主张,裂变技巧,管理技巧,销售技巧,自我经营,女主人在这里把每一个人都塑造成小型自媒体。
正因为有了价值主张和这些群内的培训,女主人的团队,从60个核心,变成1000个,1000个再变4W。每一位女主人,都是让从10个人的小群开始,让小群里的10个人再邀请进来10个人……大家都是把团队当做自己的团队来带,从认可主张,到建立自己的粉丝群组,最后到都能够自己独立去运营。
社群+微商是社群电商的最佳模式
社群和微商的结合就是最好的社群电商形式,会给微商带来全新的模式,于是选择了点点客的店+系统这套工具将二者完美结合。店+的三级分销系统就是社群和微商结合的方式,如何运营好是比较讲究技巧的,其分销模式就是:抓住核心用户,管理核心用户,培训核心用户再次传播,称之为线头效应。
社群的管理,方式是有各种各样的,但是值得分享的是微信群的管理启动容易,传播速度快,但是持久管理难,粘性差,一直也在尝试其他更稳固的方式,会有很多人关注app的开发,无论是app还是公众号或者仅仅只是用一套工具,价值观是聚合社群的关键。
有力的分销工具, 实现流量裂变
哪个商品能以最短链条到达客户,它就能占领市场,那么什么样的链条是最短的?就是卖家可以跟用户直接面对面。让每一个传播者都能够直接接触到产品,正确的方式应该是,每一个传播者既是消费者,也是传播者,更是销售者。
接入点点客的店+分销商城,在女主人新产品出来后,就在核心群里刷文案,又本身因为具有三级返佣模式,大家就能够自发转发。在这套分销系统里面,实现了消费者、传播者、销售者三种身份的转换与结合。最后就有了水果电商品牌——我是女主人。
给移动电商运营者及创业者的心得分享
企业们进入移动互联网的时候,选择好方式,资金雄厚获取流量可以建设垂直平台,有领袖精神建设社群,有核心单品只想做供应商可以做品牌微商,品牌微商虽然我并不看好,但是至少还有2年的发展时间。