今年以来,面对激烈的市场竞争形势和巨大的经营运输压力,开封站主动在营销策略、运力组织和提升服务水平上做文章、下功夫、求突破,运输效益取得大幅攀升。截至8月7日,这个站累计发送货物141.9万吨,实现货运收入1.9亿元,分别较去年同期增长12.45%、13.12%。
结合管内工农业贸易情况,这个站积极调整营销策略,按照“稳大抓小”的原则组织营销人员对县市周边企业、产业集聚区、农副产品市场等地开展深入调查,对化肥、粮食、农副产品等稳定货源进行分片包保,建档立卡,跟踪监测,强化对竞争货源、潜在货源的分析;班子成员带队分别走访晋开化工、景兰肥业、白象面业、中储粮、正大集团等35家大型企业开展营销调研,了解企业产、运、销情况,在货位、装车、运力等方面给予支持,最大限度争揽货源。
为进一步优化运力组织,强化“前店”、“后厂”之间的沟通协作,这个站定期召集货运营销、安全技术、运转、装卸等部门负责人召开碰头会,分析调车、装车、卸车、取送等环节情况,全面掌握运用车辆动态和装卸组织情况,协调解决机车、空车、劳力、篷布等方面需求和困难,提高作业效率;针对月发送量50车以上的客户,他们实行客户经理“一对一”服务,及时掌握客户发货品类、运输需求、物流方式等信息,提前设计运输方案,为货物运输提供便利。
这个站充分发挥管内杏花营、兰考、民权等5个货物快运作业站优势,科学合理运用价格政策,安排营销人员对市场情况摸底,通过公铁间安全运输系数、成本价格、服务方式等全方位对比分析,抓好潜在货源攻关,有效吸引了建材瓷砖、人造板材、麸皮、白蜡杆等公路货源回流;在提供装卸车、接取送达等服务的同时,他们认真做好企业回访工作,多角度征求客户意见,改进服务方式,既稳定了新增货源,又与客户建立了良好的合作关系。