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赵明:在互联网时代 有朋友才有未来

   互联网时代,企业与企业,企业与消费者之间的关系发生了很大的变化。

  企业与企业的关系生态,不再是过去的“你死我活”的竞争关系,而是可能出现今天还是对手明天就成为伙伴的戏剧性改变。在互联网情境下,对企业来说,不存在着永久的对手,只要有共同的商业目标,对手也能够坐在一起。这意味着企业本身要有着强大的包容能力,能够与不同次元的企业和消费者建立起直接的链接。

  同样, 企业与消费者之间的关系也会由过去单纯的供需关系,变成一种相互依存的共建关系。互联网时代的消费者与品牌之间的关系最大的变化是双向关系的建立,这意味着从营销战略上,品牌必须建立起符合这样的双向沟通机制的战略模型。简而言之,企业通过大数据来挖掘消费者的需求,通过开放的API架构来与消费者建立起双向沟通机制,并吸纳消费者的创意到自己的产品与服务中。

  在企业关系上,目前荣耀与全球众多企业之间达成合作,不论在研发、设计,还是渠道、营销上,都充分遵循各自的边界,实现互利共赢。这也是荣耀认为能够持久发展,不断成长的行为准则,尤其在互联网时代,有朋友才有未来。

  在消费者关系上,荣耀强化共建理念。例如荣耀7发布后,针对荣耀7的智灵系统,荣耀拿出了高达千万元的创新基金,鼓励消费者、开发者围绕智灵系统进行相应的开发,将API开放给用户和开发者,来为消费者创造更多体验。另外荣耀在印度还专门设立了荣耀基金,鼓励年轻人围绕手机进行相应的创新与创业。

  在欧洲,荣耀针对亚马逊这个网上平台,结合自身的C2B的商业模式一起做了一些针对种子用户的活动。比如说我们在网上公开招募志愿者,邀请他们做体验。愿意做这种事情的人是有较强的好奇心的人,同时愿意与人分享,荣耀对产品各方面非常有信心,用这个模式做了不少的市场测试和调研活动,在产品上市前就已经在不少的消费群里形成了好口碑。

  从企业的内部组织来说,同样需要来适应这种变化。荣耀把营销部门的负责人称作“首席聆听官”,就是意识到这样的变化。和传统的企业组织相比,荣耀的内部组织已经非常扁平化,组织层级的减少,让荣耀能够形成反应迅速的企业运营机制,同时荣耀的内部组织也具有非常强烈的“跨界”感,组织与组织之间,人与人之间,都具有跨界的意识,研发与营销,品牌与产品,公关与广告等都不是孤岛,而是在一个平台上的相互“掺和”,最大程度的集思广益。当然,荣耀内部组织都有一个共同的原点,就是回归到消费者本身,所有的工作都围绕消费者的需求、想法、感受来进行。

  荣耀2015年上半年全球销量近2000万台,达到去年全年水平;上半年荣耀品牌在74个全球市场累计实现了26亿美元的销售额,这也意味着,荣耀2015年的半年时间就超过了其2014年全年销售额。成立仅一半年的荣耀品牌,再度向外界展示了自身强大的品牌势能。

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