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潘求辉:教你打造最强会员营销神器

   横看成岭侧成峰,远近高低各不同。不识庐山真面目,只缘身在此山中。

  苏轼的这首《题西林壁》在当今,可以拿来形容很多商户老板们对自家会员的认知,貌似知道局部,看到片段,却总也看不清他们的全貌。喜好无从定义,消费频率更是难以捉摸。

  而2014年可谓O2O元年,各路英豪前仆后继,大规模烧钱抢占市场份额,从滴滴快的合并,到优步(Uber)横空进入中国,从打车市场到本地生活消费终端,支付宝9.0版本与微信正面抢攻线下移动支付场景……互联网企业攻城略地,争夺的只有“流量”,通俗来说就是会员量!商场如战场,自古连纵合横,谁笑到最后就是赢家,作为O2O领域有着多年资深运营经验的老兵、寻蜜鸟科技总裁CEO潘求辉有着自己的独特看法。

潘求辉:打造最强会员营销神器

  颠覆团购的平台已经诞生

  潘求辉认为年轻精明的消费者已经逐渐养成手机支付的习惯、享受会员折扣的习惯。潘求辉说:吃喝玩乐购本地生活行业传统经营成本高、消费群体缺乏粘性,中小商户饮鸩止渴做团购、搞外卖。最终发现,会员还是平台的,自家没发展几个新顾客更别说忠诚顾客了,除去一张张验证消费完的代码废纸,会员信息没有留下什么有价值的记录;会员忠诚度、转介绍,更是想都不敢想。商户需要的是能绑得更紧的会员,是颠覆团购的互联网平台。而他们跟寻蜜鸟的合作是否满足了这一点,行业看来是颇为意味深长。

  会员店外消费与商户相关

  本地生活庞大的市场,至今没有诞生一家市值百亿的公司,传统商户也没有真正收获互联时代的会员红利。“从现在开始就不同了”,潘求辉说到,“移动互联网3.0时代,商户会员管理、精准营销这点事儿,交给寻蜜鸟都能轻松搞定。会员走到哪儿,收益都能回到商户口袋里,让商户实现歇业有收益、跨地区、跨行业都有收益,而且统统是店外无成本收入,商户歇业打烊之后,都能赚到会员在平台内其他商户的消费返利带来的店外收益, 24小时有收入,让天下商户‘永不打烊’,这才是寻蜜鸟的核心竞争力”。

  轻松掌握会员消费喜好

  作为中国最具价值的本地生活商圈服务平台,寻蜜鸟真正比拼的是会员消费支付场景。潘求辉力图打造的,就是会员本地生活消费商圈:消费者在每一次消的日常消费中使用寻蜜鸟进行手机结账,都能帮助商户轻松锁定、识别、记录会员的消费轨迹;帮助商户深入挖掘随行家人、朋友一起成为商户会员;并且依托会员积分商城、优惠券等营销工具增强会员的消费粘性。

  寻蜜鸟带来真正的大数据营销

  基于平台共享的强大会员数据库及社交关系链,寻蜜鸟帮助商户自主提升本店会员消费显性利润的同时,在会员大数据的指导下充分挖掘隐性财富,从会员喜好着手策划营销推广活动,可谓事半功倍,甚至也能为商户未来的新店选址等生意拓展计划提供科学有效的决策依据。

  助力商户赚到原来赚不到的钱,还能让商户利用互联网技术实现会员管理和营销,既提高商户的收入又降低了他们的成本,在逐利至上的商场,或许这才是商户青睐寻蜜鸟的真实原因。

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