“从2014年开始我们的商场经营就遇到了瓶颈，这既与近两年整体下行的经济形势有关，也和电子商务对人们消费习惯的改变密不可分。”经营家居商场十多年的窦军峰说，传统家居商场虽说各个品牌同在一个商场里销售，但其实又是各自竞争的关系，各自为战，恶意竞争，加上整体形势不好，改革已经迫在眉睫。
“要是能有一个更加开放和公平的平台，让大家都可以充分展示自己，从互相竞争变成资源互补，最终实现抱团发展该多好啊!”窦军峰想。就在这时，沈丘县委统战部、县工商联组织的一次企业家参观调研活动，为他打开了家居产业经营的另一扇大门。
“互联网+家居”为行业找到新出路
“2015年初，沈丘县委统战部、县工商联组织我们去江浙一带参观，在那里我真是见识到了互联网的威力，自‘互联网+’概念提出后，互联网已不是一个行业，而是每个行业都互联网化了，突然觉得企业未来的发展有了明确的方向。”窦军峰告诉记者，自己在深入调查研究后发现，由于互联网及移动互联网的快速发展，传统零售行业受到电子商务前所未有的巨大冲击，传统家居行业的零售卖场、品牌厂家、代理商的分销渠道也未能幸免，销售的颓势已经显现，互联网、移动互联网成为家居行业信息传播、品牌营销、活动营销主战场的态势也开始逐渐形成。
“随着经济社会的高速发展，实体店场地租金、水电费用、人工成本会逐渐增加，加上产品中间周转的周期增长，给消费者带来的价值也会随之更低，而互联网直接把生产系统的产品和消费者之间的关系拉得非常近，同时也拉得非常透明。互联网上没有时间和空间限制，它的触角可以延伸到世界每一个地方，利用互联网从事市场营销活动可以远及过去靠人工进行销售或者传统销售所不能达到的市场，网络营销可以为企业创造更多新的市场机会，这就是互联网能给我们家居行业带来的价值。”看准时机的窦军峰决定抓住这个机遇，对自己经营多年的宜购家居商场进行“互联网化”的升级改造。
“互联网+服务”找准自身经营新定位
在窦军峰看来，“互联网+家居”可以分为两个概念理解，一个是虚拟，另一个是实体。家居主要就是提高人们生活质量以及生活品质的工具，而互联网则为消费者提供一个自主性比较强的平台。“所以互联网应该是拉近商户与消费者之间距离的一个载体，帮助商户为用户提升服务的一个工具，能为消费者提供更好的服务，更好地为用户解决问题。”窦军峰表示，自己就是要从传统的商场经营者，变成商户和消费者的服务者，为他们在互联网上打造一个彼此都更加方便的平台。
为此，窦军峰从北京聘请了专业的电商团队，成立自己的万聚网络科技公司，为宜购商场互联网化提供网络技术支撑。
注册域名，创建网站，制订推广计划……一切准备就绪后，如何转变商户传统的经营理念，让他们与互联网接轨，成了摆在窦军峰面前的一个难题。
“当我提出让商户们缩小自己的商铺面积，只保留最热销的款式，将其余产品放到网上做展示时，他们并不能接受这样的改变，仍感觉店面要足够大、产品要足够多才会更吸引消费者的注意。”窦军峰无奈地说。随后，他开始带领自己的团队逐个找商户谈，通过政策、实例告诉他们，为应对新的市场竞争格局，迎合时代潮流，适应新常态，线上营销传播引流、线下服务体验、线上线下营销打通互动是家居行业创新发展不可逆转的大趋势。
“这种线上宣传+线下活动、线上支付+线下体验的模式，就是家居行业的O2O，它是家居零售卖场、品牌厂家、代理商分销多方共蠃的必然选择。”窦军峰说。
据了解，进入2015年以来，窦军峰的宜购商城网络家居店已经入驻商户130多家，通过线上推广宣传，成功在线下举办了诸如“免费家装节”、“商户竞价”等一系列活动，受到了沈丘当地居民的热情追捧，不仅使宜购商城在当地声名鹊起，同时也让入驻商户看到了“互联网+”的力量，改变了他们的经营理念。
“互联网+X”绘制行业无限可能
窦军峰认为，“互联网+”公式有着包容万象的无限可能性，它相当于给传统行业加一双“互联网”的翅膀，然后助飞传统行业。比如互联网金融，由于与互联网的相结合，诞生出了很多普通用户触手可及的理财投资产品;比如互联网医疗，传统的医疗机构由于互联网平台的接入，使得人们在线求医问药成为可能，这些都是最典型的“互联网+”的案例。
“那么在我看来，‘互联网+’对于家居行业来说，应该是科技、智能化和信息化在家居企业得到更多的应用，同时带来企业与用户更多的连接和互动。”窦军峰说，“‘互联网+’是渠道的延伸，将渠道从传统的商场、卖场、专卖店延伸到网店、网上旗舰店以及微店，每位网民都成了线上渠道能够触及的潜在消费者，与此同时，互联网也拉近了用户和制造商的距离，从用户的需求、体验出发，产品的功能和质量都有可能借此跨出一大步。
“总而言之，‘互联网+’公式后面的‘X’在家居行业代表着无限可能，它可以是这个行业的每一个环节，这需要我们不断地去探索。”窦军峰说。
